Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

AWE fornisce un'applicazione che si integra ed estende i negozi Shopify. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, contattaci a support@awecommerce.net.

2. Informazioni che raccogliamo

Quando installi o utilizzi l'app, potremmo elaborare le seguenti categorie di dati:

• Dati del negozio e dell'account: informazioni che Shopify condivide quando installi l'app, come il nome e il dominio del negozio, il nome del proprietario del negozio e l'e-mail di contatto, il Paese, il piano e la valuta, insieme agli ambiti di accesso che concedi.
• Token di autenticazione: i token di accesso e aggiornamento che consentono all'app di connettersi al tuo negozio tramite l'API Shopify per tuo conto. Questi sono archiviati in modo sicuro e non sono condivisi.
• Configurazione e contenuto dell'app: le impostazioni, gli stili e qualsiasi contenuto o risorsa che crei o configuri all'interno dell'app.
• Dati di fatturazione: il piano selezionato, lo stato dell'abbonamento e i relativi record di fatturazione, elaborati tramite la fatturazione Shopify.
• Utilizzo e dati tecnici: dati di registro, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser e azioni in-app. Utilizziamo strumenti di analisi del prodotto (come Mixpanel) per capire come viene utilizzata l'app e per migliorarla: solo l'utilizzo del commerciante/negozio, mai i tuoi clienti.
• Cookie e token di sessione: l'app incorporata utilizza token di sessione e cookie strettamente necessari per autenticarti all'interno del pannello di controllo Shopify.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Utilizzare, mantenere e fornire le funzionalità dell'app.
• Autentica gli utenti e proteggi l'accesso all'app.
• Rispondere alle richieste di supporto e comunicare sul servizio.
• Monitora, esegui il debug e migliora le prestazioni e l'affidabilità dell'app.
• Rispettare gli obblighi legali e far rispettare i nostri termini.

4. Basi giuridiche del trattamento

Per i commercianti nel SEE e nel Regno Unito, trattiamo i dati personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione del nostro contratto con te; i nostri interessi legittimi nel funzionamento e nella protezione dell'app; il tuo consenso ove richiesto; e rispetto degli obblighi di legge.

5. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo dati personali. Condividiamo i dati solo con: (a) Shopify, come piattaforma che ospita il tuo negozio; (b) fornitori di servizi che ci aiutano a gestire l'app, come hosting e infrastruttura cloud, database, monitoraggio degli errori, analisi dei prodotti e fornitori di posta elettronica transazionale, con obblighi di riservatezza e trattamento dei dati; e (c) autorità o terze parti ove richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

6. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire l'app o come richiesto dalla legge. Quando disinstalli l'app, cancelliamo o rendiamo anonimi il negozio associato e i dati personali entro un periodo ragionevole. Onoriamo inoltre le richieste di conformità obbligatorie di Shopify: richieste di accesso ai dati dei clienti (customers/data_request) e richieste di cancellazione (customers/redact e shop/redact).

7. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, inclusa la crittografia in transito (TLS), controlli di accesso e pratiche di privilegio minimo. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

8. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, trasferire o limitare il trattamento dei tuoi dati personali e di opporsi o revocare il consenso. I commercianti possono esercitare questi diritti e inviare richieste per conto dei propri clienti, contattandoci all'indirizzo support@awecommerce.net. I clienti del negozio devono contattare il commerciante che controlla i loro dati; per i dati del negozio agiamo come responsabili del trattamento per conto del commerciante.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Potremmo elaborare e archiviare dati in paesi diversi da quello in cui ti trovi. Ove richiesto, utilizziamo garanzie adeguate per tali trasferimenti.

10. Bambini

L'app è destinata all'uso aziendale da parte dei commercianti e non è rivolta ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dei bambini.

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e rivedremo la data "Ultimo aggiornamento" mostrata sopra.

12. Contattaci

Per domande o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy, contattare support@awecommerce.net.