Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi là ai

AWE cung cấp một ứng dụng tích hợp và mở rộng các cửa hàng Shopify. Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@awecommerce.net.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng, chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu cửa hàng và tài khoản: thông tin Shopify chia sẻ khi bạn cài đặt ứng dụng, chẳng hạn như tên cửa hàng và miền, tên chủ cửa hàng và email liên hệ, quốc gia, gói và đơn vị tiền tệ, cùng với phạm vi truy cập mà bạn cấp.
• Mã thông báo xác thực: mã thông báo truy cập và làm mới cho phép ứng dụng thay mặt bạn kết nối với cửa hàng thông qua API Shopify. Chúng được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ.
• Cấu hình và nội dung ứng dụng: cài đặt, kiểu và bất kỳ nội dung hoặc tài nguyên nào bạn tạo hoặc định cấu hình trong ứng dụng.
• Dữ liệu thanh toán: gói đã chọn, trạng thái đăng ký và hồ sơ thanh toán liên quan của bạn, được xử lý thông qua thanh toán Shopify.
• Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật: dữ liệu nhật ký, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt cũng như các hành động trong ứng dụng. Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích sản phẩm (chẳng hạn như Mixpanel) để hiểu cách sử dụng ứng dụng và cải thiện ứng dụng đó — chỉ dành cho người bán/cửa hàng, không bao giờ sử dụng cho khách hàng của bạn.
• Cookie và mã thông báo phiên: ứng dụng nhúng sử dụng mã thông báo phiên và các cookie hết sức cần thiết để xác thực bạn trong trang quản trị Shopify.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Vận hành, bảo trì và cung cấp các tính năng của ứng dụng.
• Xác thực người dùng và truy cập an toàn vào ứng dụng.
• Trả lời các yêu cầu hỗ trợ và trao đổi về dịch vụ.
• Giám sát, gỡ lỗi và cải thiện hiệu suất cũng như độ tin cậy của ứng dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản của chúng tôi.

4. Căn cứ pháp lý để xử lý

Đối với người bán ở EEA và Vương quốc Anh, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau: thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn; lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành và bảo mật ứng dụng; sự đồng ý của bạn khi cần thiết; và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với: (a) Shopify, nền tảng lưu trữ cửa hàng của bạn; (b) các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi chạy ứng dụng, chẳng hạn như cơ sở hạ tầng và lưu trữ đám mây, cơ sở dữ liệu, giám sát lỗi, phân tích sản phẩm và nhà cung cấp email giao dịch, theo nghĩa vụ bảo mật và xử lý dữ liệu; và (c) cơ quan có thẩm quyền hoặc bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.

6. Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp ứng dụng hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân và cửa hàng liên quan trong một khoảng thời gian hợp lý. Chúng tôi cũng tôn trọng các yêu cầu tuân thủ bắt buộc của Shopify: yêu cầu truy cập dữ liệu của khách hàng (customers/data_request) và yêu cầu xóa (khách hàng/redact và shop/redact).

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mã hóa khi truyền (TLS), kiểm soát quyền truy cập và các biện pháp ít đặc quyền nhất. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.

8. Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa, chuyển hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình và phản đối hoặc rút lại sự đồng ý. Người bán có thể thực hiện các quyền này và gửi yêu cầu thay mặt cho khách hàng của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@awecommerce.net. Khách hàng tại cửa hàng nên liên hệ với người bán kiểm soát dữ liệu của họ; đối với dữ liệu cửa hàng, chúng tôi đóng vai trò là người xử lý thay mặt cho người bán.

9. Truyền dữ liệu quốc tế

Chúng tôi có thể xử lý và lưu trữ dữ liệu ở các quốc gia khác ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống. Khi được yêu cầu, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp cho việc chuyển tiền đó.

10. Trẻ em

Ứng dụng này dành cho người bán sử dụng cho mục đích kinh doanh và không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em.

11. Thay đổi chính sách này

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên trang này và sửa lại ngày “Cập nhật lần cuối” được hiển thị ở trên.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này, hãy liên hệ support@awecommerce.net.